AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtliche Informationen des Verkäufers

von Ehren E-Commerce GmbH
Maldfeldstraße 2
21077 Hamburg
Tel.: 040 - 8821566 40
info@floranza.de


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie (mit allen erforderlichen Informationen) über diesen Link finden: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
Umsatzsteuer-Id.-Nr.: DE 309836456
Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Mehrwertsteuer wird auf unseren Rechnungen gesondert ausgewiesen.
 

I. Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen, welche Sie (nachfolgend: „Käufer“ genannt) durch Ihren Kauf anerkennen, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Käufer und von Ehren E-Commerce GmbH (nachfolgend auch „Verkäufer“ genannt).

1.2 Käufer können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder

- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder

- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

3. Lieferbedingungen
3.1 Die Lieferung erfolgt zu den im Angebot ausgewiesenen Versandkosten und Terminen. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

3.2 Soweit in der Artikelbeschreibung oder den Lieferbedingungen keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in der Regel innerhalb von 6-10 Tagen nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung gilt dies jedoch erst ab Zeitpunkt des Zahlungseingangs.

4. Gefahrübergang
4.1 Mit der Übergabe der Ware an den Käufer geht die Gefahr auf den Käufer über. Verzögert sich die Lieferung aus vom Käufer zu vertretenden Gründen, so geht die Gefahr auf den Käufer über, wenn er mit der Annahme in Verzug gerät.

4.2 Ist der Käufer kein Verbraucher (Definition siehe oben unter 1.2) geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Waren an die den Transport durchführende Person auf den Käufer über.

5. Preise, Zahlungsbedingungen, Rechnung
5.1 Die als Kaufpreise angeführten Beträge verstehen sich ausnahmslos als Endpreise und beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich anfallender Steuern. Die Kosten für Verpackung und Versand sind der jeweiligen Artikelbeschreibung zu entnehmen.

5.2 Es gelten die im Angebot aufgeführten Zahlungsbedingungen.

5.3 Mit Ihrem Gebot erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.

6. Kontaktdaten für Fragen und Erklärungen zum geschlossenen Vertrag
Für alle Fragen und Erklärungen zu dem mit uns geschlossenen Vertrag, insbesondere auch für Fragen zu Gewährleistungsrechten, erreichen Sie uns unter Tel.: 04101 - 8099090 zu den normalen Telefongebühren (aus dem Mobilfunknetz entsprechend Ihren persönlichen Mobilfunktarifen ggf. teurer) oder unter info@floranza.de.

7. Gewährleistung
7.1 Für die Ansprüche des Käufers gegen den Verkäufer wegen Mängeln gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.

7.2 Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von Abs.1:

a) Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für erst später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
b) Bei Mängeln leistet der Verkäufer nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung muss der Verkäufer nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
c) Die Gewährleistungsfrist beträgt vierzehn Tage ab Ablieferung der Ware. Diese verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.

8. Haftung
8.1 von Ehren E-Commerce GmbH haftet für seine Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8.2 Für sonstige Schäden haftet von Ehren E-Commerce GmbH nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflicht) und sofern die Schäden aufgrund der vertraglichen Verwendung der Leistungen typisch und vorhersehbar sind. Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eine über das Vorstehende hinausgehende Haftung von von Ehren E-Commerce GmbH ist ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen, Rechtswahl
Auf das Vertragsverhältnis zwischen von Ehren E-Commerce GmbH und dem Käufer sowie auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Sofern der Käufer Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltslandes des Käufers zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt (Günstigkeitsprinzip).
Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

 

II. Technischen Schritte zum Vertragsschluss

Vertragstext Sprache / Speicherung
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Die von Ehren E-Commerce GmbH speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht und der Vertragstext ist dem Käufer auch nicht zugänglich. Über die Druckfunktion seines Browsers kann der Käufer die Website mit dem Vertragstext allerdings ausdrucken. Nach Vertragsschluss erhält der Käufer eine automatisierte E-Mail mit weiteren Informationen zur Abwicklung des Vertrages. Der Käufer kann den Vertragstext auch abspeichern, indem er die entsprechende Webseite mit Hilfe der Speicherfunktion (z.B. über einen Klick auf die rechte Maustaste) auf seinem Computer abspeichert.

Eingabefehler
Eingabefehler müssen vom Käufer vor der endgültigen Abgabe eines Gebotes durch Überprüfung des beabsichtigten Gebotes erkannt werden und können ggf. durch Drücken des „Zurück“-Buttons im Browser korrigiert werden.

Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich jeweils in der Artikelbeschreibung.
Informationen zu Preisen, Zahlung, Versandkosten, Lieferung
Informationen zu Preisen, Zahlung, Lieferung und Erfüllung kann der Käufer dem jeweiligen Angebot auf den

Preise / Versandkosten / Zahlungsarten
Die in den jeweiligen Angeboten genannten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen. Soweit nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

Die jeweils anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über die in der jeweiligen Artikelbeschreibung entsprechend bezeichnete Schaltfläche aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zusätzlich zum Kaufpreis zu tragen, wenn nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung für unsere Waren richtet sich nach der Regelung in Ziffer „7. Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oben unter I.).

Abwicklung / Zahlung / Reklamationen / Verfügbarkeit
Zur Abwicklung des Vertrages hält der Käufer nach Vertragsschluss eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Etwaige Reklamationen und/oder Gewährleistungsansprüche können jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten von von Ehren E-Commerce GmbH vorgebracht werden.

Die Verfügbarkeit und auch die Transportfähigkeit (z.B. während der Umtopfungsphase) von Pflanzen kann im Laufe des Jahres stark fluktuieren. Daher kann es vorkommen, das angebotene Produkte oder Größen nach Eingang der Bestellung nicht mehr lieferbar sind. In diesem Fall behalten wir uns vor, Ihnen entweder

  • gleichwertigen Ersatz anzubieten
  • alternative Größen/Qualitäten anzubieten (mit umgehender Rückzahlung der Differenz bei Preis-Unterschieden)
  • alternatives Lieferdatum anzubieten (an dem die Pflanze wieder verfügbar/transportfähig ist)
  • Storno der Position anzubieten (mit vollständiger Rückzahlung)


III. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- Per Post an von Ehren E-Commerce GmbH, Maldfeldstraße 2, 21077 Hamburg
- Per E-Mail an: info@floranza.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
IV. Datenschutzerklärung
Die Nutzung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unterliegen strengen gesetzlichen Vorgaben. Verantwortlich für die Einhaltung dieser datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Bundesdatenschutzgesetz, ist bei einem Vertragsschluss von Ehren E-Commerce GmbH, Maldfeldstraße 2, 21077 Hamburg, Tel.: 04101 - 8099090, info@floranza.de (nachfolgend “von Ehren E-Commerce GmbH“ genannt).

 

IV. Datenschutz

Die nachfolgenden Abschnitte informieren Sie darüber, welche Daten erfasst werden und wie diese von von Ehren E-Commerce GmbH genutzt und geschützt werden.

Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich gerne an uns, beispielsweise per Email an die Adresse: info@floranza.de
Sie können unsere eBay - Seiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern in diesem Zusammenhang keinerlei persönliche Daten.

1. Welche Informationen werden von uns erfasst?
Bei Zustandekommen eines Vertrages werden die von Ihnen bei der Fa. eBay hinterlegten personenbezogenen Daten von eBay an uns übermittelt. Demzufolge werden bei uns ausschließlich die von eBay übermittelten personenbezogenen Daten, sowie etwaige von Ihnen bei der Abwicklung des Kaufvertrages zusätzlich mitgeteilten persönliche Informationen, erhoben. Diese Erhebung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke im Rahmen des mit Ihnen geschlossenen Vertragsverhältnisses. Wir erfassen und bearbeiten Ihre persönlichen Informationen stets in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben und den im Folgenden wiedergegebenen Erläuterungen.

2. Wie verarbeiten und verwenden wir Ihre persönlichen Informationen?
Die an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden von von Ehren E-Commerce GmbH zunächst gespeichert. von Ehren E-Commerce GmbH nutzt diese Informationen grundsätzlich nur innerhalb des eigenen Unternehmens und nur zur Abwicklung des bei der Erhebung genannten Zweckes, also z.B. zur Abwicklung von Verträgen, Lieferung von Waren oder aber zur Erbringung von Kundenservice. Eine Übermittlung der Daten erfolgt ansonsten vor allem an von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen, insbesondere zur Durchführung des mit uns geschlossenen Vertrages. So geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung bzw. dem Versand beauftragte Versandunternehmen oder zur Abwicklung von Zahlungen an das beauftragte Bankinstitut weiter, wobei Sie durch die Angabe der entsprechenden Informationen ihr Einverständnis erklären.
Die von uns beauftragte Dienstleister bekommen ausschließlich diejenigen Informationen, die sie für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen und dürfen jene auch nur zu diesen Zwecken unter Beachtung dieser Datenschutzerklärung und der deutschen Datenschutzgesetze verwenden.
Eine Weiterleitung an sonstige dritte Unternehmen oder Organisationen ist ohne Ihre Genehmigung nicht möglich.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden alle personenbezogenen Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

3. Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?
Sie können Ihre erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung, -speicherung und/oder -nutzung jederzeit gegenüber von Ehren E-Commerce GmbH mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für den Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch eine einfache Nachricht an uns. Sie können dazu die zuvor genannten Kontaktdaten verwenden, ohne dass Ihnen andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen.
Sofern Sie von uns Informationen per E-Mail erhalten möchten (z.B. Newsletter), können Sie Ihren Widerspruch auch ausüben, indem Sie den in der E-Mail jeweils enthaltenen Link anklicken und den weiteren Anweisungen folgen.

4. Wie erhalten Sie Auskunft über ihre bei von Ehren E-Commerce GmbH gespeicherten Daten?
Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche persönlichen Daten über Sie bzw. Ihr Unternehmen bei von Ehren E-Commerce GmbH gespeichert sind und zu welchem Zweck wir diese verwenden. Bei Fragen wenden Sie sich an von Ehren E-Commerce GmbH unter oben angegebener Adresse oder per Email an info@floranza.de.

5. Wie können Sie Ihre Daten berichtigen bzw. löschen?
Sie können Ihre eigenen Daten jederzeit unter den unter Ziffer 3 genannten Kontaktdaten unentgeltlich berichtigen und/oder löschen. Eine eventuelle weitere Aufbewahrung erfolgt nur in dem erforderlichen Umfang und nur zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und zur Durchsetzung etwaiger eigener Ansprüche.

 

 

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