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Hilfe / Support

Häufig gestellte Fragen:

Was ist mit meiner Rechnung?

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung bekommen Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.  Nachdem wir Ihre Ware versendet haben erhalten Sie eine zweite E-Mail von uns, dieses Mal mit Ihrer Rechnung als PDF-Datei.
Falls Sie diese in Ihrem Postfach nicht vorfinden, könnte es sein, dass Sie im Spamorder gelandet ist.

Woher kommen unsere Pflanzen?

Unsere Lieferanten stammen alle aus der Pinneberger Baumschulgemeinde aus Schleswig-Holstein, von denen die meisten Betriebe noch in Familienbesitz sind und bei denen Qualität noch groß geschrieben wird. 

Wie funktioniert die Lieferung genau?

Erst nach Ihrer Bestellung werden die Pflanzen frisch an uns geliefert und umwelt- sowie pflanzenschonend verpackt und zu Ihnen geliefert. Die Lieferzeit beträgt dabei normalerweise 6 Werktage. Nachdem wir Ihre Pflanzen versendet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigungsmail von uns. Bitte beachten Sie, dass Wurzel- sowie Ballenware nur in den Hauptsaisons (Frühjahr & Herbst) gepflanzt und verkauft werden kann.

Was ist was? – Lieferart und -qualitäten einfach erklärt

Ballenware

Ballenware ist wesentlich ausgefüllter und kräftiger im direkten Vergleich zur Containerware. Ballenware muss in natürlichem Boden mit ausreichender  Wasser- und Nährstoffversorgung eingepflanzt werden. Wie der Name schon vermuten lässt, werden die Wurzeln zum Schutz vor Austrocknung in ein Ballentuch, bzw. einen Jutesack gewickelt. Diese können einfach mit in die Erde gesetzt werden und verrotten mit der Zeit. Außerdem sollten Sie bei Lagerung feucht gehalten werden. Die Einpflanz- sowie Lieferzeit der Ballenware erstreckt sich von Oktober bis Mitte Mai.

Wurzelware

Pflanzen, die als Wurzelware verkauft werden, sind jung und kräftig sowie wurzelnackt, d.h. dass diese durch keinen festen Erdball geschützt werden. Wenn die nackten Wurzeln feucht gehalten und vor Wind sowie Sonnenschein geschützt werden, können sie auch ohne Probleme mehrere Tage lang gelagert werden. Wurzelwaren sind aufgrund ihres geringen Gewichts i.d.R. recht günstig. Die Einpflanz- sowie Lieferzeit der Wurzelware erstreckt sich von Oktober bis Mitte Mai.

Stämmchen

Ein Stämmchen ist der Vorreiter eines Stammes. Pflanzen mit der Lieferart „Stämmchen“ werden gezüchtet, indem man den stärksten Trieb der Pflanze auswählt und diesen gerade hochzieht. Seitentriebe werden abgeschnitten, sodass eine buschige, starke und dichte Krone heranwächst.

Containerware

Pflanzen, die als Containerware deklariert werden, wurden von Beginn an in einem Kunststoff-Töpfchen groß gezogen. Da der Wurzelballen beim Austopfen nicht beschädigt wird, kann Containerware im Prinzip das ganze Jahr über eingepflanzt werden, außer in Frostperioden. Daher können wir unsere Containerware ganzjährig anbieten. 

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